Невеликі кредити, які здаються простими та швидкими, інколи обертаються фінансовими труднощами. Коли людина пропускає оплату, напруга зростає, і виникає запитання: що справді можуть зробити МФО, якщо борг залишається неврегульованим?
Розуміння своїх прав і меж повноважень кредитора допомагає зменшити стрес і прийняти зважене рішення.
Які права мають мікрофінансові організації
Мікрофінансові компанії діють за правилами, встановленими законодавством. Вони мають можливість вимагати повернення коштів, але лише законними методами. Основою співпраці є договір, і саме в ньому зазвичай прописані строки, відсотки та наслідки затримки платежів.
Кредитор може:
- надсилати нагадування про прострочення, телефонувати чи писати повідомлення, але робити це коректно та без психологічного тиску;
- передати інформацію про несплату до бюро кредитних історій, що вплине на майбутні спроби отримати позику.
Іноді компанія залучає колекторів. Їхня діяльність також має бути законною та не передбачає агресивних методів. Поширений міф про “нічні візити” або погрози — це лише міф. Реальні механізми більш стримані й майже завжди починаються з комунікації, а не з радикальних дій.
Якщо питання затягується, кредитор має право звернутися до суду. Це нормальна процедура, яка дозволяє вирішити спір у правовому полі. Суд оцінює документи обох сторін і визначає справедливий розмір заборгованості, уникаючи зайвих нарахувань. Після рішення суд може бути відкрито виконавче провадження.
Корисно ознайомитись: Що робити, якщо банк передав борг колекторам.
Що може зробити боржник
Хоча кредитор має свої інструменти впливу, боржник також має широкі можливості для захисту. Головне — не ігнорувати ситуацію. У разі фінансових труднощів важливо одразу звернутися до компанії й пояснити обставини: інколи вдається домовитися про пролонгацію чи реструктуризацію.
Боржнику дозволено вимагати:
- коректного спілкування з боку кредитора та колекторів;
- доступу до повної інформації про борг, включно з розрахунком штрафів і відсотків;
- припинення контактів із третіми особами щодо боргу, якщо він надав відповідну вимогу.
Крім того, ніхто не може поширювати особисту інформацію без згоди. Передача даних знайомим, колегам чи родичам є порушенням закону. Такі дії можуть стати підставою для скарги до відповідних органів.
Важливо також пам’ятати, що навіть у судовому процесі боржник має право подавати свої докази, заперечувати зайві нарахування та вимагати справедливого рішення. Суд враховує обставини та перевіряє правомірність усіх платежів.
Чи можуть МФО відібрати майно
Найпоширеніше побоювання — можливість втратити майно через невелику позику. Насправді жодна компанія не може самостійно вилучати речі або приходити з “описом майна”. Такі дії можливі лише після рішення суду й виключно в межах виконавчого провадження.
Навіть коли справа доходить до виконавця, процес відбувається поступово та передбачає кілька етапів: повідомлення, можливість добровільно погасити заборгованість і лише потім пошук способів стягнення. До того ж закон передбачає перелік речей, які не можуть бути вилучені за жодних обставин. Це базові предмети побуту, необхідні для життя та роботи.
Часто стягнення відбувається шляхом списання коштів із рахунків або частини зарплати. Вилучення майна — крайній варіант, який застосовують значно рідше, ніж вважають боржники. Більшість питань вирішується без таких заходів, особливо якщо людина виходить на контакт і демонструє готовність шукати рішення.
До кого звернутись за допомогою у разі порушення прав боржника?
Неможливість захистити себе перед банком, мікрофінансовою установою, колектором, боржник отримує велику кількість проблем та збільшення заборгованості, хоча має всі права на захист своїх законних інтересів перед кредиторами.
Звертаючись до адвокатів Адвокатського об’єднання «Бачинський та партнери» кожен боржник, кожен громадянин, кожна особа, яка постраждала від дій мікрофінансових установ, колекторів, отримує кваліфіковану правову (правничу) допомогу, захист своїх законних прав та інтересів, спокій на душі собі та своїм близьким та впевненість у врегулюванні конфліктної ситуації на користь та в інтересах клієнта та близьких.
Вам може сподобатись